Menschen im Beruf Telefontraining Kursbuch mit Audio-CD

– übt systematisch die Fertigkeiten Hören und Sprechen für das Telefonieren am Arbeitsplatz

– präsentiert typische Telefonsituationen und die dafür notwendigen sprachlichen Mittel

– festigt in gelenkten Übungen Wortschatz und Redemittel

– bietet zu jeder Einheit praktische Übungen in Rollenspielen

– thematisiert kulturelle Unterschiede

– ideal als kursbegleitendes Material im Unterricht

– durch den integrierten Lösungsschlüssel auch für Selbstlernende geeignet